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中国首个“全球签证服务中心”正式上线迎客

发布时间:2018-10-09 14:01   浏览次数:    字体大小:   

中国首个“全球签证服务中心”正式上线迎客

  中新网上海4月2日电(记者于俊)以往中国公民办理出国旅游甚感头痛的签证问题被有效简化了,现在只需登陆携程旅行网(或手机APP),进入其“全球签证服务中心”,即可办理去往全球100多个国家及地区的签证。

  中国领先的在线旅行服务商携程旅游2日在沪发布,其投入大量人力技术开发的中国首个“全球签证服务中心”正式上线迎客。该平台推出“手机端一键办理”“送签AI进度与使领馆秒同步”“系统直联一分钟出签”“信息安全三重加密”“出境游产品拒签退款”等开创性服务与保障。

  伴随着中国数以亿计公民出境旅游的大幅增长,办签证依然是痛点最多的出境游环节之一。大部分签证机构效率低下,也缺乏一个全国性的专业签证服务平台。携程迎合了市场这一需求,提出“签证3.0”新概念,具备全资质、全智能、全透明、全保障的“四全”核心特征,目标是做“靠谱的办签平台”,让“中国人没有难办的签证”。

  据携程签证运营总监黄卿介绍:携程签证平台有10多年的专业服务经验,在全国共拥有84家各国使领馆送签资质,覆盖全球122个国家及地区的签证,已为超过1000万人次旅游者提供办签服务。携程已建成全国最大规模的专业签证服务网络,有超过500人的专业服务团队,包括产品、技术、客服、送签等岗位,上门、电话、APP、IM、微信等多个服务渠道,以及7*24小时一对一等“超级VIP服务”。

  发布会上,针对中国旅游者最感头痛的诸如各国签证所需材料复杂不一、程序繁杂不方便、智能化程度低、办理进度无从知晓等问题,携程“全球签证服务中心”发布了“手机端智能化一键办签系统”和“十大黑科技”,实现了OCR识别、自助生成证件照、一键生成材料、在线填表和预审、实时进度追踪、材料复用等十大功能,依靠技术创新与专业服务团队,让签证办理变得便捷化、可视化。

  随着技术的进步,办签证不仅可以足不出户通过手机搞定,携程“全球签证服务中心”还以一系列新技术的成熟应用、与使领馆的系统直连,加上电子签证、材料复用等优势,极大缩减了游客的办签时长。目前亚洲等短线国家平均办签仅需6.8天,欧美澳新等长线国家平均办签用时14.6天,而土耳其、柬埔寨等国家最快1分钟便可出签。携程提供“送签AI”服务,手机端与使领馆“秒同步”,实时显示签证进度、何时出签等信息。

  携程还宣布全面实施“签证+出境游拒签退款”一站式保障,通过携程预订出境游打包产品并同时办理签证,如果最终拒签无法出行导致退订费用损失,携程将通过“六重旅游保障”为客户分担。(完)